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消费变了,我们更愿意为什么买单?

来源:本站 发布时间:2024-12-31 16:12:32 标签:
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「核心提示」

当价格不再是唯一标准,品牌如何才能真正打动人心?
 

 

在社交媒体上,“省钱秘籍”的相关话题格外火热。但仔细观察会发现,大家并非一味过“紧日子”,而是有了消费新主张,该省的省,该花的一点都不小气。
 

一方面,我们买东西时考虑的因素更多了,除了价格和实用性,还会考虑产品能不能带来愉悦感、能不能让生活更有品质。这一趋势在数据中得到印证。艾瑞咨询等机构的统计显示,消费者更愿意为能带来精神愉悦和身心健康的商品买单。
 

另一方面,花钱的去处也更丰富了,新兴市场正蓬勃发展。例如,国补政策助力家电焕新,“冰雪经济”引南方人北上热潮,“谷子经济”二次元周边风靡,共同引爆消费新热点。
 

这种转变说明,消费者开始用更立体的眼光评估一次消费的价值,除了满足“用”的属性,还期待能引发精神共鸣和情感触动,最好还能带来新的生活体验。这些都在重塑着人们的消费决策。
 

在这样的消费环境下,我们在为什么买单?品牌又该如何把握新机会?
 

01不是“不买”,是消费需求更多元了

 

“最近没什么想买的东西”——这句话刚说完,一款新品上市、一个滑雪视频刷屏、一件小众好物种草,又让人忍不住掏腰包。“口嫌体正直”的购物心态恰恰反映了当下消费习惯的变化。
 

表面上看起来大家都在喊“不想买”,但我们可以从购物车里窥得一些消费“真相”。比如,新品上市,就总能轻而易举地激发人们的购买欲望。尼尔森IQ中国的《2024新品消费趋势报告》显示,90%的消费者习惯购买新品,其中25%的人愿意为新品溢价买单。



 

消费者对“尝新”的热衷,一方面植根于人类与生俱来的好奇心与探索欲,渴望第一时间感受新产品所带来的新鲜感与惊喜;另一方面,新品往往能够精准捕捉并满足当前尚未得到充分满足的需求,比如通过更卓越的使用体验,或是更加贴合现代生活方式的设计,赢得消费者的青睐。
 

那么,热爱新品的人群究竟聚集在哪里呢?《第一财经》曾提到抖音电商是年轻人“尝新”的重要阵地。平台聚集了1.45亿追求新鲜事物和体验的消费者,其中近70%的用户有每日购买新品的习惯。新品在这里成为爆品的几率也颇为可观,数据显示,平均每10分钟就有一个百万级爆品诞生。
 

这种现象其实也不难理解,在短视频和直播场景下,用户可以更直观地了解新品:既能看到专业测评,又能通过弹幕获取其他买家的真实体验。沉浸式的体验方式让新品与用户之间的距离被大大拉近。
 

如果说新品消费反映的是人们对新鲜体验的追求,那么季节性消费则源于更基础的生活需求。进入冬季,羽绒服、雪地靴等保暖单品成为刚需,特别是在冰雪经济火热的背景下,这种需求更加明显。对于这类必需品,消费者往往表现出更加理性的一面:既要确保品质和实用性,也要追求好的性价比。
 

今年11月,桑坡村的商家就敏锐捕捉到“保暖单品”这一消费趋势,携手达人创作厂长探班、产品溯源等丰富内容,放大源头产业带的亲民价格优势,并成功打造“桑坡雪地靴”的搜索词,迅速打开市场,最终带动整体生意增长超300%。



 

还有一类产品的走红很有意思。它们既不靠新品上市来营造噱头,也不属于生活必需的范畴,却凭借趣味性、奇特性以及特殊性赢得广泛喜爱。这些产品或解压减压,或表达生活态度,戳中了当代人对轻松生活的向往、对情感慰藉的需求。
 

2024巴黎奥运会的赛后采访中,全红婵脚上的“丑鱼拖鞋”成为焦点。网友戏称,拖鞋是广东“省鞋”,一年四季,水陆双栖,不是限量版球鞋买不起,而是拖鞋更有性价比。在全红婵的“野生代言”加持下,充满居家松弛感的丑鱼拖鞋直接卖爆了。
 

类似的还有象征着去班味、拒绝焦虑的“绿色香蕉”,主打默默陪伴的“石头宠物”。这些从小众赛道突围的个性化单品,最终都成为了爆款。
 

从这些消费现象中,我们能读懂用户在为什么买单。不再是简单的价格考量,而是对“真实价值”的追求:新品满足了尝鲜欲和与时俱进的心理;性价比产品回应了“把钱花在刀刃上”的理性需求;新奇特单品则戳中了个性表达和情感共鸣的需求。
 

换句话说,在当下的消费过程中,用户更愿意多花点时间,找到真正打动自己的那一点。

 

02好内容,让产品更吸引人
 

每天刷视频,总能看到各种商品推荐。但真正能让我们停下来认真看,最后心动下单的内容,往往都有这样的特点:能学到实用的知识,能带来新鲜的体验,表达方式独特,但最重要的是能引发情感共鸣。
 

越来越多的品牌开始明白这个道理。与其简单粗暴地呼喊“买它买它”,不如想想怎么让内容本身更有价值,以更加细腻的、更加创意方式触动消费者。
 

比如在时尚领域,“ZHIZHI 致知”把时装秀玩出了“新花样”,直接将传统秀场搬到了抖音直播间。品牌像办“闺蜜聚会”一样,布置了生活气息浓厚的秀场,瞬间拉近了T台与观众之间的距离,让人倍感温馨和亲切。
 


 

更暖心的是,创始人李三寿全程在镜头前跟大家互动。不光介绍新品的设计理念,还手把手教大家搭配技巧,让“头排看秀”变成了一堂实用的时尚课。观众们不再只是看热闹,还能跟明星嘉宾、艺术总监聊天互动,享受到了传统秀场才有的VIP待遇。
 

“感觉特别温暖”“品牌真的很用心,氛围太舒服了”,弹幕里满是这样的留言。在李三寿看来,这正是他们想要的效果:不是简单地展示品牌,而是真诚地跟用户建立情感连接。
 

说到内容的沉浸感,户外品牌UTO的做法也很特别。他们干脆把直播间搬到了雪场,让用户足不出户就能感受冰雪运动的魅力。主播像专业教练一样,细心讲解装备选择的门道,教大家安全地体验滑雪运动。这样一来,用户不仅看了一场生动的直播,还学到了实用的户外知识,自然而然地就对品牌产生了好感。



 

好内容本身就能带来价值。创新的内容表达方式正在重塑品牌与用户的关系。当用户在观看内容时既能学到知识,又能获得愉悦体验,对品牌的认同也就随之建立。
 

这或许就是优质内容的魅力:它不是硬要你买什么,而是让你在享受内容的过程中,自然而然地爱上一个品牌。 

 

03“看见”即“买到”,消费新常态

 

“一眼倾心、即刻购买、一键下单”逐渐成为当下许多人的消费习惯。不管是深夜刷到种草视频,还是上班摸鱼时被安利的产品,只要被戳中,立刻就想拥有。
 

但并不是所有的购物体验都很顺畅。当下单之前需要在不同平台间切换,经过页面多次跳转,原本的购买欲望可能就消失了。特别是在碎片化的消费场景下,如何优化购物路径,让用户能够无缝衔接、轻松便捷地获取心仪之物,成为了决定购物体验成败的关键所在。 
 

在抖音电商,用户可以解锁“一站式”便捷购物体验,从心动到下单的整个消费过程极为顺畅。无论是刷视频时被内容种草,还是主动搜索想买的商品,亦或是在逛商城时的即兴发现,每个触点既可能成为消费的起点,也能相互间无缝衔接,购物之旅因此变得既简单又愉悦。
 

在这个过程中,搜索发挥着关键作用。比如,随着年末到来,抖音用户纷纷打开相册回顾这一年的精彩瞬间,在“出片吧!我的年度美好瞬间”等话题下分享照片,营造满满的仪式感。佳能捕捉到这一趋势,通过内容的批量种草,引导用户搜索“出片神器”,将其孵化成热门搜索小蓝词。此外,品牌还积极进行商品的标题优化,提升占词效率,提升流量承接,带动了单品和全店业绩的爆发。



 

除了抓住热点时机,打造差异化账号矩阵,分发多样化内容,并用不同的搜索词承接,同样有利于满足用户不同决策阶段的需求。波司登就很好地实践了这一点,旗下短视频账号各有侧重:官方账号主打品牌调性,通过明星街拍、时尚大片激发兴趣;品类店铺专注产品细节展示,帮助用户深入了解;地区门店则突出本地穿搭场景,助力用户做出消费决策。
 
同时,波司登还通过精细化运营,让不同内容与对应的搜索词形成良性互动。通过内容和搜索的协同效应,让"看-搜-买"的转化更加顺畅。数据显示,波司登的日均搜索GMV环比增长108%;看后搜GMV环比增长200%,看后搜搜索人数增长162%。
 


 

以上提到的这些,仅仅是抖音商城年终狂欢季中的商家缩影。借助平台丰富的场景和便捷链路,不管是大品牌还是小店铺,都找到自己的机会。
 

在这个过程中,平台也不遗余力地提供支持。结合用户消费趋势及消费习惯,此次大促划分为双12、促中平销、双旦和促末平销四个阶段,既照顾到大促节点的集中爆发,也兼顾了平销期的持续运营,很好地匹配了不同时期的消费特点和用户需求。仅双12期间就有2.6万个品牌的成交额同比翻番,羽绒服、滑雪装备等应季产品GMV环比增长超200%。
 

同时,针对重点品类打造专属品类日,为众多品牌带去了生意新增量。例如,年终大促期间的“百⼤运动玩咖冰雪挑战赛”邀请了明星/奥运冠军,以及滑雪、冬钓、骑行等垂类运动创作者发起,带动全民参与,覆盖人数超1.1亿人。 
 

这些数字折射出消费行为的新趋势,也反映了商家的生意新机会。当用户的关注点逐渐从单纯的价格导向型消费模式,转变为对商品或购物体验更为全面、多维度的评估,抖音电商的全域优势日渐凸显,成为连接品牌与新消费趋势的重要平台,将在商业竞争中占据更加重要的位置。
 

作者 :陈法善

编辑 : 刘杨

文章来源:豹变  


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